Questions fréquentes
Des réponses claires sur le tournage, la revue, l'approbation et vos données.
Ai-je besoin du consentement de mes employés avant de les filmer ?
Oui — obtenez-le, par écrit, avant de filmer. Vous êtes l'employeur et restez responsable de la façon dont votre équipe est filmée et montrée. Une note de consentement d'un paragraphe, signée une fois, suffit généralement ; conservez-la avec vos dossiers RH. Avant d'approuver une SOP, relisez chaque photo et chaque clip comme l'écran de revue vous y invite — rien n'est publié sans votre approbation.
Une SOP générée est-elle automatiquement conforme aux réglementations sur la sécurité alimentaire ou le droit du travail ?
Non — et méfiez-vous de tout outil qui prétendrait le contraire. ManualForge rédige ce que votre vidéo montre et dit réellement, avec les preuves attachées. Juger si la procédure elle-même respecte vos obligations réglementaires relève de votre manager, lors de l'étape d'approbation. Une SOP n'est jamais qualifiée d'approuvée tant qu'un humain responsable ne l'a pas approuvée.
Que signifie exactement « Brouillon » sur mes documents ?
Chaque document rédigé par l'IA porte un bandeau visible BROUILLON — NON APPROUVÉ POUR UN USAGE OPÉRATIONNEL jusqu'à ce que votre manager relise chaque étape et approuve explicitement le PDF. Le bandeau n'est retiré que par cette approbation — jamais par le temps qui passe ni par une apparence soignée.
Qui peut voir mes SOP ?
Les membres de votre espace de travail voient tout dans l'application. La page QR Hub d'une SOP et les pages de poste ne sont pas publiques : elles ne s'ouvrent que pour un membre connecté de votre équipe ayant accès à cette SOP — le personnel qui scanne le QR imprimé à un poste se connecte avec son propre compte employé. L'accès anonyme n'existe que via des liens que vous activez explicitement : un lien de guide public par SOP (SOP approuvées uniquement, vue réduite sans vidéo brute, PDF, détails de preuve ni identité du relecteur — il cesse de fonctionner dès que la SOP perd son approbation ou que vous révoquez le lien), et, si vous en démarrez un, un lien de démo terrain temporaire et à expiration. Les coûts internes, les marges, les notes du manager et l'identité des relecteurs n'apparaissent jamais sur ces pages ni dans les documents exportés.
Que se passe-t-il si l'IA se trompe sur une étape ?
Vous la corrigez dans l'écran de revue : acceptez, corrigez n'importe quel champ (formulation, horodatage, photo de l'étape) ou rejetez entièrement l'étape. Si la vidéo elle-même ne montre pas assez bien l'action, filmez une courte capture supplémentaire — une SOP peut être construite à partir de plusieurs vidéos du même process.
Entraînez-vous des modèles d'IA sur mes vidéos ou mes recettes ?
Non. Votre contenu est traité pour rédiger vos documents, rien d'autre. Le traitement utilise l'API d'OpenAI, et OpenAI indique que les données soumises via son API ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles.
Combien de temps faut-il entre la vidéo et le brouillon de SOP ?
En général quelques minutes : import, transcription et analyse automatiques, puis le brouillon apparaît dans votre file de revue. Une vidéo d'environ 6 minutes est traitée en 2 à 4 minutes environ.
Puis-je supprimer une vidéo, une SOP ou l'ensemble de mon compte ?
Oui, à tout moment, sur demande. Le parcours de suppression en libre-service est en cours de finalisation ; d'ici son lancement, les demandes de suppression sont traitées directement. Voir Vos données pour le tableau complet.